Что нужно сделать, чтобы повысить конверсию на сайте?

главная / статьи / повысить конверсию на сайт

К сожалению, многие теряют веру в эффективность сайта как инструмента, потому что “сайт есть, а заявок с него нет” - не спешите расстраиваться, все поправимо! Ведь важно не просто наличие сайта, а его наполнение.

И проанализировав весь опыт и найденные ошибки, которые существенно снижают конверсию, хотим поделиться выводами с вами! Проверяйте себя по пунктам и если нашли у себя - то скорее исправляйте.

Сейчас работа с конверсией на сайте - самый простой и быстрый способ увеличить продажи без увеличения рекламного бюджета.

Избегайте использования стоковых фото

Бизнесмены с белоснежной улыбкой и пальцами вверх либо ненатуральные фото ваших работ сразу вызывают недоверие, т.к. тут же считываются как искусственные (иначе говоря как обман).

К тому же, стоковые фото используются для того, чтобы сэкономить деньги на качественной съемке, а значит показывают, что вы как владелец компании не готовы подходить серьезно к сервису и вкладываться в упаковку своих услуг, что приводит к потере доверия.

У потенциального клиента резонно сразу возникает вопрос: “А как быть уверенным, что мне сделают качественно?”

Так что предлагаем не вызывать лишних сомнений и закрывать их качественным и живым фото- и видео- контентом на сайте, который будет вызывать положительные эмоции и вовлекать.

Размещайте кнопки и призыв к действию на главном экране

На сегодняшний день, призыв к действию (или call to action - CTA) является одним из ключевых элементов любой веб-страницы, который влияет на решение пользователя совершить желаемое действие на сайте и соответственно на количество заявок.

Вот основные правила, соблюдение которых поможет сделать ваш призыв к действию максимально эффективным:

1) Призыв к действию должен быть окружен свободным пространством, чтобы он не сливался с другими элементами страницы и выделялся на их фоне. Это можно достичь за счет увеличения размера шрифта, контрастной подложки и выбора контрастного цвета для CTA.

2) Призыв должен быть виден на первом экране как на компьютерах, так и на мобильных устройствах. Это позволяет пользователю быстро и легко принять решение о том, стоит ли продолжать взаимодействие с сайтом.

3) В CTA должен присутствовать один четкий глагол в повелительной форме, который будет побуждать пользователя к действию. Например, “зарегистрироваться”, “купить”, “скачать” и т. д.

4) Текст призыва к действию следует писать просто и понятно, избегая лишних слов и фраз, которые могут отвлечь внимание пользователя от основного действия. Общайтесь на языке, понятном клиенту.

5) Желательно дублировать призыв к действию в кнопке или создать его в виде кнопки, которая будет выделяться на фоне страницы за счет контрастного фона и цвета текста.

6) Убедитесь, что призыв к действию присутствует на странице благодарности, чтобы пользователь понимал, что его действие было успешным.

7) Кнопка, призыв и действие должны быть сформулированы в одном предложении, чтобы пользователь точно знал, что от него требуется.

8) Размещайте призывы на протяжении всей страницы в разных блоках, давая возможность при скролле страницы пользователю в любое время совершить целевое действие, не тратя время на поиски.

Не перегружайте текстом

Длинный текст на сайте - устаревший вариант, которого стоит избегать. Понимаем, что хочется рассказать как можно более подробно о своих услугах, но лучше это делать в краткой и интерактивной форме - в формате разворачивающихся окон, кратких подзаголовков, или при наведении на tooltip

Сейчас в силу короткого динамичного контента люди быстро принимают решение и изучают сайт по диагонали. В условиях высокой конкуренции люди стали более требовательны.

Для объемных текстов подходят статьи, которые посетитель готов прочитать, а для основных страниц сайта используйте лаконичный текст и больше передавайте информацию визуально в формате фото и динамичных видео.

Показывайте реальные лица компании, а не обезличенное “мы”

Люди покупают у людей - давно известная истина. Позвольте вашему потенциальному клиенту познакомиться и узнать вас поближе - с кем он будет общаться о деталях сделки? Кто приедет к нему на первый бесплатный шаг - встречу/ замер и тд? Из кого формируется команда? Кому человек платит?

Лучше всего это передаст фото- и видео- контент следующего формата: - интервью с командой и основателем/ промо видео “о компании” -ваши обзоры реализованных проектов - процесс

Проверяйте текст на грамотность и грамматические ошибки

Да, такой банальный пункт, о котором многие забывают. Часто в заголовках и подзаголовках есть описки или глупые ошибки по невнимательности.

Это тоже нативно транслирует невнимательное отношение к сервису и к клиенту, поэтому если сомневаетесь в правильности написания текста, можете попросить нейросеть проверить орфографию или сделать это в сервисе https://text.ru/spelling

Следите за трендами в дизайне

Какими бы классными и грамотными ни были тексты и структура сайта, без качественной визуальной упаковки мало кто будет их читать.

Дизайн на сайте — лицо вашей компании и определенный образ, который задаёт направление. Конечно, всегда важно, какой контент есть внутри. Но в первые секунды дизайн может зацепить пользователя и заставить его скроллить сайт.

Качественный дизайн - это в первую очередь про…

• визуальное соответствие ваших работ в реале с оформлением сайта/ социальных сетей/фирменным стилем в Инфополе.

• гармоничный подбор цветовой гаммы и шрифтов с остальным контентом, который соотносится с вашей услугой и вызывает правильные ассоциации у целевой аудитории. Для этого важно понять, какую эмоцию вы хотите вызывать - здесь рекомендуем изучить статьи по психологии цвета в бизнесе.

Проводя аудит, часто видим, как серьезные компании по строительству в сайте используют буйство цвета всех оттенков (которое подошло бы больше для сферы праздников или детских мероприятий) или милое розово-желтое оформление, когда лицом компании является серьезный мужчина, а цель компании - наладить больше партнерств с коллегами и привлечь клиентов.

Общее впечатление от таких сайтов будет смешанным и не сформирует единую логичную картинку, к которой бы хотелось вернуться.

Сейчас в тренде стильный минимализм без перегруженных элементов - украшательства просто ради украшательтсв остались позади. На первом месте - удобство навигации, скорость загрузки и лаконичность.

Говорите на языке клиента и делайте понятный оффер

Важно, чтобы человек за первые 3-5 секунд четко понял, что предлагают на сайте. Здесь самый универсальный совет для любой ниши - говорите на языке выгод и результата, а не процесса. Используйте больше конкретики и цифр. Не старайтесь выделяться среди всех конкурентов супер-уникальным оффером.

Например:

“Ремонт в Москве по выгодным ценам с гарантией по договору”
-
“Ремонт всех типов помещений в Москве от 15 тыс.р./м2 с гарантией 3 года”

Чувствуете разницу? Хотя написано по сути одно и то же и вам, как владельцу бизнеса, это может быть само собой разумеющимся, но для пользователя нужно объяснить подробно.

Продумайте навигацию по сайту

Все кнопки должны быть рабочими и пользователь в любой момент времени должен понимать, где он находится на сайте.

Для этого в начале страницы отлично подходят “хлебные крошки” ( например, главная→ о компании→отзывы), а также фиксированное меню при скролле.

В футере страницы также рекомендуем указывать вместе с контактами основные разделы сайта и кнопку для быстрого возврата вверх страницы.