ESS & Éco-responsable

Questions fréquentes

Tout savoir sur BrandBut et nos services

Quels sont les horaires d'intervention ?

J'interviens du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 18h. Pour les urgences le dimanche, intervention possible sur rendez-vous (majoration de 30 à 50 € selon l'heure).

Proposez-vous un devis gratuit et sans engagement ?

Oui, le devis est toujours gratuit et sans engagement. Je ne commence aucune réparation sans votre accord préalable sur le prix. Aucune surprise.

Quelle est votre zone d'intervention ?

J'interviens sur Bordeaux et toutes les communes de Bordeaux Métropole, ainsi qu' jusqu'à 30 km aux alentours. Forfait de déplacement de 15 € au-delà de 15 km de Bordeaux centre.

Les réparations sont-elles garanties ?

Oui, toutes mes réparations sont garanties minimum 3 mois, pièces et main-d'œuvre. Une facture détaillée vous est remise après chaque intervention.

Fournissez-vous les pièces détachées ?

Oui, je dispose d'un stock de pièces neuves et d'occasion contrôlées pour la majorité des marques. Si une pièce n'est pas en stock, je la commande généralement sous 24-48h.

Intervenez-vous en urgence le week-end ?

Oui, j'interviens 7j/7 sur rendez-vous pour les urgences. Une majoration de 30 à 50 € s'applique en fonction du jour et de l'heure. Appelez le 06 58 63 05 23 pour convenir d'un créneau.

Quels sont vos tarifs ?

Les tarifs varient selon l'appareil et la panne. Exemples de prix moyens : machine à laver 80-200€, réfrigérateur 90-250€, four 70-180€, tapis de course 80-180€. Je fournis un devis précis avant toute intervention.

Réparerez-vous un appareil sous garantie constructeur ?

Si votre appareil est encore sous garantie constructeur mais que la panne n'est pas couverte par le SAV (ex: usure normale), je peux intervenir. Une facture sera fournie pour dossier assurance si nécessaire.

Vendez-vous des appareils d'occasion ?

Oui, je propose à la vente des appareils d'occasion contrôlés et garantis 3 mois : machines à laver, réfrigérateurs, fours, lave-vaisselle. Consultez la page 'Vente d'appareils' ou appelez-moi pour disponibilité.

Installez-vous de nouveaux appareils ?

Oui, j'assure l'installation et la mise en service de tout nouvel appareil électroménager (raccordement eau/électricité, réglages, explications). Forfait 60-120€.

Comment prendre rendez-vous ?

Appelez le 06 58 63 05 23 ou utilisez le formulaire de contact. Indiquez-moi votre appareil, le problème et vos disponibilités. Je vous rappelle sous 24h pour fixer un créneau.

Êtes-vous un professionnel déclaré ?

Oui, BrandBut est une entreprise immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 103 264 685. L'activité est déclarée et assurée.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Contactez-moi directement pour toute question spécifique.

Notre engagement écologique

En tant qu'entreprise de l'Économie Sociale et Solidaire, nous avons à cœur de prolonger la durée de vie de vos appareils et de réduire les déchets.

♻️ Réparation plutôt que jeter

Chaque appareil réparé évite la production de déchets électriques et économise les ressources naturelles.

🌱 Économie circulaire

Nous revendons des appareils d'occasion contrôlés et fournissons des pièces recyclées.

🚗 Déplacements optimisés

Intervention sur Bordeaux et 30 km max pour réduire notre empreinte carbone.

🔧 Pièces durables

Nous privilégions les pièces de qualité pour éviter les réparations multiples.

BrandBut - RCS Bordeaux 103 264 685 | Entreprise engagée ESS

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